0
Verlanglijstje
Je winkelwagen is nog leeg
Cadeau
0
Winkelwagen
Aantal producten: 0
WinkelwagenSluiten
menu
sluiten

Reviews

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.be

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
2568 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,8
van 10
Bestelgemak
Score
9,2
van 10
Snelheid levering
Score
8,6
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.be4.502568
4.50
16/11/2019
1ste ervaring en zeker niet de laatste! Top!
Sterke punten:
Pakket toegekomen op gevraagde datum
Verbeterpunten of tips:
Geen
3.50
15/11/2019
gewoon goed
Sterke punten:
duidelijke site - snelle afwerking - op tijd geleverd
Verbeterpunten of tips:
nvt
5.00
14/11/2019
We waren zeer tevreden over de brunch in Antwerpen, Prijs/ kwaliteit is heel correct
Sterke punten:
Er is een grote keuze, in veel prijs niveaus.
Verbeterpunten of tips:
Wij bestelde een culinaire wandeling, maar vonden voor België geen lijst om te kiezen
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor uw review, Leo! Fijn om te horen.

De routes in België voor de culinaire wandelroute zijn te vinden bij de organisator en deze info kunt u terugvinden op de cadeaubon.

Fijne dag,
SurpriseFactory
0.50
13/11/2019
Wacht reeds 4 dagen op een antwoordt op een m
E-mail we kunnen onze waardebon niet verzilveren
Sterke punten:
Geen
Verbeterpunten of tips:
Communicatie en verwerking van een waardebon
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor uw review. We hebben onze mail nog een keer naar u doorgestuurd!

Fijne dag,
SurpriseFactory
5.00
10/11/2019
Correcte opvolging, niets negatiefs op aan te merken.
Sterke punten:
Veel keuze, gemakkelijk
Verbeterpunten of tips:
Ik weet er geen
5.00
8/11/2019
Positief
Sterke punten:
Snel en mooie bon
Verbeterpunten of tips:
/
4.00
8/11/2019
Goede en snelle service
Sterke punten:
Makkelijke bestelling
Verbeterpunten of tips:
Nog meer aanbod
2.50
8/11/2019
vlot
Sterke punten:
duidelijke omschrijvingen wat je krijgt voor welk bedrag
Verbeterpunten of tips:
bestelling voor 16u is geen garantie voor snellere levering- was op de valreep om kadoverpakking te kunnen afgeven
2.00
8/11/2019
Bon besteld voor eigen parfum te maken
Sterke punten:
Juist en snel toegekregen
Verbeterpunten of tips:
Jammer de datums van de workshop zijn niet vermeld. Je kan wel kiezenachteraf, was toch een beetje ontgoocheling omdat de workshop op een andere datum doorgaat.
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor uw review, Herman en ook bedankt voor het verbeterpunt. We zullen hier zeker naar gaan kijken.

Fijne dag,
SurpriseFactory
5.00
7/11/2019
Sorry dit moet een kerstgeschenk worden.Maar ik ben zeer tevreden en vind het keiplezant om zo is iets anders te geven.
Ik heb al eens een geschenk gegeven ontbijt in de Bourla.Mijn kleindochter praat er nog altijd van zo content was ze.
Sterke punten:
Geschenken waar we zelf altijd niet aan denken
Verbeterpunten of tips:
-
Reactie SurpriseFactory
Leuk om te horen, Rita! Bedankt voor de mooie review.

Fijne dag,
SurpriseFactory
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten