Recensies

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.be

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door uw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

De Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling

9 van 10

1924 beoordelingen

Informatie op website

Score

8,8

van 10

Bestelgemak

Score

9,2

van 10

Snelheid levering

Score

8,6

van 10

Info over verloop order

Score

8,6

van 10

Klantvriendelijk

Score

8,8

van 10

Reactiesnelheid

Score

8,8

van 10

Marlies

19/09/2018

snelle aangename verwerking

Sterke punten:

snel ontvangen

Verbeterpunten of tips:

meerdere dagen kunnen kiezen bij overnachtingen, nu twee bonnen moeten kopen.
invulvakken langer maken zodat er voldoende tekst in kan

Reactie SurpriseFactory

Beste Marlies,

Vriendelijk dank voor uw feedback, wij zullen hier zeker naar gaan kijken.

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu

Linda Verhaeghe

18/09/2018

Alles perfect verlopen van aankoop ,betaling tot aan levering .Aankoop voldoet aan verwachtingen .

Sterke punten:

Super vlugge levering ,originele verpakking . Leuke en originele ideeën !

Verbeterpunten of tips:

Neen ,alles was naar wens .

Valgaerts Hilde

18/09/2018

Te betrouwen

Sterke punten:

Bon vandaag besteld en 2 dagen later in de bus

Verbeterpunten of tips:

Lara Timmermans

17/09/2018

Fijne, originele cadeaus.

Sterke punten:

Verbeterpunten of tips:

Alyssa Jakers

17/09/2018

Alles ging vlot en was in orde.

Sterke punten:

Originele cadeaus, bon was snel geleverd, prijs is schappelijk

Verbeterpunten of tips:

Nog meer informatie bij de activiteiten/cadeaus zetten. Zo heb ik een ritje met een ferrari gekocht maar er stond niet bij wanneer dit mogelijk is en of er nog extra kosten kunnen bijkomen en wie de aanbieder is. Dit is wel handig om te weten op voorhand.

Reactie SurpriseFactory

Beste Alyssa,

Vriendelijk dank voor uw review! Wij zullen dit zeker meenemen.

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu

Sus

15/09/2018

prettig om mee samen te werken

Sterke punten:

correcte uitvoering van bestelling

Verbeterpunten of tips:

zou niet direct weten

Saskia Fontenai

14/09/2018

snelle service, overzichtelijke site. leuke cadeaubonnen

Sterke punten:

super service. snel geleverd, in afwachting van levering een afdruk reeds beschikbaar en een super tof filmpje van de cadeaubon.

Verbeterpunten of tips:

Roofthooft Greet

13/09/2018

wij hebben de cadeaubon on-line besteld,dus zeer gemakkelijk

Sterke punten:

na enkele seconden al bevestiging gekregen dat bestelling en betaling in orde was

Verbeterpunten of tips:

nee,zijn zeer tevreden,bestelling was per post na 2 dagen al bij ons thuis

Simon Janssens

12/09/2018

Voor de verjaardag van een vriend van mij kwamen mijn vrienden en ik uit bij SurpriseFactory om hem een cadeau te geven voor een fietsdegustatietocht met diner voor twee personen.

Sterke punten:

Zeer overzichtelijk. Eventuele extra kosten zijn niet verborgen. Mogelijkheid tot personaliseren was ook zeer aangenaam. Erg goed systeem van een bevestiging via mail en achteraf het leveren van de bon. Goede service. Erg goede betaalmogelijkheden.

Verbeterpunten of tips:

Het aantal personen voor de cadeaubon kon niet worden aangepast, wat spijtig was.

clinkemaillie isabelle

12/09/2018

Het is een leuke site en die werkt echt perfect.
Snelle afhandeling

Sterke punten:

Alles verloopt zoals afgesproken. Stipt en correct

Verbeterpunten of tips:

Doe zo verder

Klantvriendelijkheid is voor mij niet van toepassing. Heb niemand persoonlijk gesproken.

Feedback Company garantie:

Echte klantfeedback
Geen manipulatie
Geverifiëerde gegevens
Bemiddeling bij klachten

Recensies

Wat zeggen klanten over ons?

Feedback Company garantie:

Echte klantfeedback

Geen manipulatie

Geverifiëerde gegevens

Bemiddeling bij klachten