Recensies
Wat zeggen klanten over ons?
Reviews SurpriseFactory.be
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door uw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.
De Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.
Gemiddelde beoordeling
9 van 10
1722 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,8
van 10
Bestelgemak
Score
9,2
van 10
Snelheid levering
Score
8,6
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.be4.501722
A. van Gemert
4.5025/05/2018
correcte benadering en afhandeling
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
Valerie Van Thielen
5.0024/05/2018
Al enkele keren een bon besteld via de site. En enkele positieve ervaringen. Ook unieke activiteiten die je terugvind via SurpriseFactory. Zeker en vast een aanrader.
Sterke punten:
- goede en eerlijke service.
- cadeau kwam tijdig aan.
- betaling verliep correct.
- unieke activiteiten.
- groot aanbod.
- cadeau kwam tijdig aan.
- betaling verliep correct.
- unieke activiteiten.
- groot aanbod.
Verbeterpunten of tips:
Sommige activiteiten zijn wel vrij prijzig.
Kevin Papen
4.5024/05/2018
Reeds 2 maal besteld en op zich zeer tevreden over het aanbod (lees: zeer ruim, voor ieder wat wils),
Sterke punten:
- Zeer ruim aanbod
- Gemakkelijke procedure
- Gemakkelijke procedure
Verbeterpunten of tips:
Tracker op pakje/bon zetten om het nog specifieker te kunnen volgen?
Vanessa d'halluin
5.0024/05/2018
Leuke, originele cadeaubonnen
Sterke punten:
Overzichtelijke website
Verbeterpunten of tips:
Verzendingskosten...
Marijke
4.0023/05/2018
Snelle levering
Sterke punten:
Er zat een feestdag tussen maar was toch snel geleverd
Verbeterpunten of tips:
Nee alles was goed
Billen Raymond
2.5022/05/2018
Redelijk. Kommunikatie is inhoudelijk goed maar repliek en oplossing duurt te lang.
Sterke punten:
Goed verloop tot levering.Zie mijn probleem met de waardebon na faillissement. De voorgestelde oplossing is ok maar te complex. Is nunog steeds niet in orde...
.
.
Verbeterpunten of tips:
Zie mijn opmerking. Afhandeling duurt te lang.
Reactie SurpriseFactory
Beste Raymond,
Vriendelijk dank voor uw review. Wij zullen per mail contact met u opnemen om dit op te kunnen lossen!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
Vriendelijk dank voor uw review. Wij zullen per mail contact met u opnemen om dit op te kunnen lossen!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
Robert van Meel
4.0022/05/2018
Tot de laatste bestelling alles prima.
Maar voor de recente bestelling "varen en brunchen" is het niet schitterend.
Inderdaad, maandag ll. heb ik per e-mail reservatie gevraagd voor 10/06/2018.
Tot op heden geen enkele reactie (heb gisteren nog een herinnering gestuurd).
Wanneer eindelijk een bevestiging ?
Maar voor de recente bestelling "varen en brunchen" is het niet schitterend.
Inderdaad, maandag ll. heb ik per e-mail reservatie gevraagd voor 10/06/2018.
Tot op heden geen enkele reactie (heb gisteren nog een herinnering gestuurd).
Wanneer eindelijk een bevestiging ?
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
Snelle reactie bij reservatie gewenst.
Reactie SurpriseFactory
Beste Robert,
Vriendelijk dank voor uw review. Wij zullen dit doorgeven aan de organisator!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
Vriendelijk dank voor uw review. Wij zullen dit doorgeven aan de organisator!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
Aylin
5.0022/05/2018
Geen opmerkingen. Alles verloopt super!
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
Evelien Standaert
5.0021/05/2018
Correct
Snel
Origineel
Snel
Origineel
Sterke punten:
Snelheid
Verbeterpunten of tips:
-
Lydia Boonen
4.0021/05/2018
Heel tof!!! Ook snelle levering van de bon.TOP
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
...
Feedback Company garantie:
Echte klantfeedback
Geen manipulatie
Geverifiëerde gegevens
Bemiddeling bij klachten
