Recensies
Wat zeggen klanten over ons?
Reviews SurpriseFactory.be
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door uw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.
Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.
Gemiddelde beoordeling
9 van 10
2273 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,8
van 10
Bestelgemak
Score
9,2
van 10
Snelheid levering
Score
8,6
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.be4.502273
Van de Ven A.
4.5022/03/2019
Overzichtelijke website met een heel groot aantal leuke cadeaus!
Sterke punten:
Levering perfect volgens aangegeven verzenddatum!!!
Verbeterpunten of tips:
Tot op heden geen!
Annelies
4.5021/03/2019
Duidelijke en gebruiksvriendelijke website. Bij vragen of problemen wordt er onmiddellijk gereageerd. Heel klantgericht.
Sterke punten:
Uniek, origineel, klantgericht
Verbeterpunten of tips:
Geen
Gilke Demedts
4.0020/03/2019
Snel en gemakkelijk, gevarieerd aanbod
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
Xjfo
5.0020/03/2019
Heel fijne rondleiding, super cadeau
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
Kdd
4.5019/03/2019
Vlotte service, binnen 3 dagen had ik cadeauxbon in mijn bus. (België)
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
Wim nulens
2.5018/03/2019
Heb een cadeaubon die vervallen was en ik heb een nieuwe bestellen kunnen bestellen met als betaalmiddel overschrijving.
De oude bon heb ik al een week geleden aangetekend opgestuurd naar de afdeling verlengingen met de naam, mail adres en het nieuwe ordernummer. Ik zou normaal een mail krijgen zodat ik 15€ Kan storten en dan werd de nieuwe bon verzonden. Maar tot op heden heb ik niets meer gehoord!
De oude bon heb ik al een week geleden aangetekend opgestuurd naar de afdeling verlengingen met de naam, mail adres en het nieuwe ordernummer. Ik zou normaal een mail krijgen zodat ik 15€ Kan storten en dan werd de nieuwe bon verzonden. Maar tot op heden heb ik niets meer gehoord!
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
Reactie SurpriseFactory
Beste Wim,
Vriendelijk dank voor uw review. Wij hebben u op 14 maart een e-mail gestuurd, heeft u deze niet ontvangen? Wij zullen het mailtje nogmaals sturen!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
Vriendelijk dank voor uw review. Wij hebben u op 14 maart een e-mail gestuurd, heeft u deze niet ontvangen? Wij zullen het mailtje nogmaals sturen!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
Stien Vermote
2.0017/03/2019
Snelle en gemakkelijke bestelling, stipte levering. Maar ik ben zeer teleurgesteld in het feit dat ze de namen en persoonlijke boodschap vergeten te printen zijn op het kaartje.
Sterke punten:
Vlotte bestelling, makkelijk gebruikbare website.
Verbeterpunten of tips:
Checken of alles effectief in orde is en niets vergeten.
De Deurwaerder K.
5.0017/03/2019
ik wou eens iets anders geven als cadeau, maar wat? bij dit bedrijf veel toffe cadeau ideeën , mooi en overzichtelijk, gemakkelijk om uw weg te vinden .
Sterke punten:
overzichtelijk en makkelijk ook voor niet zo'n online techneuten.
Verbeterpunten of tips:
weet niet direct iets.
Natacha Garwig
5.0016/03/2019
Supper ervaring correcte afhandeling.
Sterke punten:
Snelle levering, mooie kwaliteit.
Verbeterpunten of tips:
-
Huygen Christa
5.0016/03/2019
Toffe cadeau's.Zeer snel geleverd.
Sterke punten:
Zeer goede uitleg en snelle service.
Verbeterpunten of tips:
Misschien wat meer cadeau's plaatsen voor ieder zijn budget.Zodat de gewone mens ook kan bestellen om iemand blij te maken.
...
Feedback Company garantie:
Echte klantfeedback
Geen manipulatie
Geverifiëerde gegevens
Bemiddeling bij klachten
