Reviews
Wat zeggen klanten over ons?
Reviews SurpriseFactory.be
Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.
Gemiddelde beoordeling
9 van 10
2843 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,8
van 10
Bestelgemak
Score
9,2
van 10
Snelheid levering
Score
8,8
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.be
4.50
2843
Aron
4.50
7/08/2020
Mooie surprises voor ieders wat wils
Sterke punten:
Korte opvolging, informatief gericht, correcte prijzen.
Verbeterpunten of tips:
Geen
Heidi Deschynck
4.00
7/08/2020
positief
Sterke punten:
snelle service, vriendelijk en duidelijke info in de mail
Verbeterpunten of tips:
het was niet zo duidelijk hoe we een gekregen cadeaucheque konden omruilen op de website
Elina
0.50
7/08/2020
Slecht. Oplichterij. Werkt samen met louche bedrijven. We wilden een ballonvaart doen. Bedrijf liet niks weten. Of telefoonnummer bestond niet. We hebben dit laten weten aan surprise factory en zij verwees ons door daar de luchtballonvaartmaatschappij. Geld kregen we terug van de ballonvaart maar niet de commisie van surprise factory. Terwijl ze ons gwn hebben opgelicht, hebben zij het geld gwn in hun zakken kunnen steken. Zodra er problemen zijn trekt surprise factory zijn handen er vanaf!
Klantendienst hielp niks
Klantendienst hielp niks
Sterke punten:
Geen
Verbeterpunten of tips:
Alles
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review, Elina.
Wat vervelend om te horen! Dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben je een e-mail gestuurd, zodat we dit nader voor je kunnen uitzoeken.
Fijne dag,
SurpriseFactory
Wat vervelend om te horen! Dat is uiteraard niet de bedoeling. We hebben je een e-mail gestuurd, zodat we dit nader voor je kunnen uitzoeken.
Fijne dag,
SurpriseFactory
Heymans
4.00
4/08/2020
Aangenaam verrast, duidelijk, gevarieerd en leuke ideetjes en prijselijk
Sterke punten:
Variatie en surprise effect
Verbeterpunten of tips:
De video s toch leuker maken
Anouk
2.00
1/08/2020
Slecht
Sterke punten:
Geen
Verbeterpunten of tips:
Bonnen makkelijker verlengbaar maken zonder hoge meerkost
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review. Cadeaubonnen kunnen kosteloos met één maand verlengd worden, indien je kiest voor een extra jaar, berekenen wij per bestelling administratiekosten.
Met vriendelijke groet, Surprisefactory.com
Met vriendelijke groet, Surprisefactory.com
Jo depreitere
5.00
31/07/2020
Super
Sterke punten:
Veel keuze, snelle levering
Verbeterpunten of tips:
Geen
Reactie SurpriseFactory
Bedankt voor je review! Leuk om te horen dat je bestelling goed verlopen is!
Fijne dag toegewenst, Surprisefactory.com
Fijne dag toegewenst, Surprisefactory.com
Lucas
5.00
31/07/2020
Tof concept
Sterke punten:
Originaliteit
Verbeterpunten of tips:
Nog meer opties?!
Xavier Teunen
5.00
30/07/2020
Onverwacht tegen gekomen op internet en geprobeerd.
Sterke punten:
Correcte service
Verbeterpunten of tips:
Geen
An
4.00
29/07/2020
Alles verliep vlot
Sterke punten:
Toffe ideeën
Verbeterpunten of tips:
Geen
How Electricity Works
4.00
28/07/2020
Goed
Sterke punten:
Toffe suggesties
Verbeterpunten of tips:
Meer uitbreiding
...
Feedback Company garantie:
Echte klantfeedback
Geen manipulatie
Geverifiëerde gegevens
Bemiddeling bij klachten
