Uw winkelwagen is nog leeg
Cadeau
0
Winkelwagen
Aantal producten: 0
WinkelwagenSluiten
menu
sluiten

Recensies

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.be

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door uw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

De Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
1924 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,8
van 10
Bestelgemak
Score
9,2
van 10
Snelheid levering
Score
8,6
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.be4.501924
4.00
19/09/2018
snelle aangename verwerking
Sterke punten:
snel ontvangen
Verbeterpunten of tips:
meerdere dagen kunnen kiezen bij overnachtingen, nu twee bonnen moeten kopen.
invulvakken langer maken zodat er voldoende tekst in kan
Reactie SurpriseFactory
Beste Marlies,

Vriendelijk dank voor uw feedback, wij zullen hier zeker naar gaan kijken.

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
5.00
18/09/2018
Alles perfect verlopen van aankoop ,betaling tot aan levering .Aankoop voldoet aan verwachtingen .
Sterke punten:
Super vlugge levering ,originele verpakking . Leuke en originele ideeën !
Verbeterpunten of tips:
Neen ,alles was naar wens .
4.00
18/09/2018
Te betrouwen
Sterke punten:
Bon vandaag besteld en 2 dagen later in de bus
Verbeterpunten of tips:
-
4.50
17/09/2018
Fijne, originele cadeaus.
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
-
4.00
17/09/2018
Alles ging vlot en was in orde.
Sterke punten:
Originele cadeaus, bon was snel geleverd, prijs is schappelijk
Verbeterpunten of tips:
Nog meer informatie bij de activiteiten/cadeaus zetten. Zo heb ik een ritje met een ferrari gekocht maar er stond niet bij wanneer dit mogelijk is en of er nog extra kosten kunnen bijkomen en wie de aanbieder is. Dit is wel handig om te weten op voorhand.
Reactie SurpriseFactory
Beste Alyssa,

Vriendelijk dank voor uw review! Wij zullen dit zeker meenemen.

Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory.eu
4.50
15/09/2018
prettig om mee samen te werken
Sterke punten:
correcte uitvoering van bestelling
Verbeterpunten of tips:
zou niet direct weten
5.00
14/09/2018
snelle service, overzichtelijke site. leuke cadeaubonnen
Sterke punten:
super service. snel geleverd, in afwachting van levering een afdruk reeds beschikbaar en een super tof filmpje van de cadeaubon.
Verbeterpunten of tips:
-
5.00
13/09/2018
wij hebben de cadeaubon on-line besteld,dus zeer gemakkelijk
Sterke punten:
na enkele seconden al bevestiging gekregen dat bestelling en betaling in orde was
Verbeterpunten of tips:
nee,zijn zeer tevreden,bestelling was per post na 2 dagen al bij ons thuis
4.50
12/09/2018
Voor de verjaardag van een vriend van mij kwamen mijn vrienden en ik uit bij SurpriseFactory om hem een cadeau te geven voor een fietsdegustatietocht met diner voor twee personen.
Sterke punten:
Zeer overzichtelijk. Eventuele extra kosten zijn niet verborgen. Mogelijkheid tot personaliseren was ook zeer aangenaam. Erg goed systeem van een bevestiging via mail en achteraf het leveren van de bon. Goede service. Erg goede betaalmogelijkheden.
Verbeterpunten of tips:
Het aantal personen voor de cadeaubon kon niet worden aangepast, wat spijtig was.
5.00
12/09/2018
Het is een leuke site en die werkt echt perfect.
Snelle afhandeling
Sterke punten:
Alles verloopt zoals afgesproken. Stipt en correct
Verbeterpunten of tips:
Doe zo verder

Klantvriendelijkheid is voor mij niet van toepassing. Heb niemand persoonlijk gesproken.
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten