Je winkelwagen is nog leeg
Cadeau
0
Winkelwagen
Aantal producten: 0
WinkelwagenSluiten
menu
sluiten

Reviews

Wat zeggen klanten over ons?

Reviews SurpriseFactory.be

Wij vinden het belangrijk dat onze klanten tevreden zijn over de service en het aanbod van SurpriseFactory. Door jouw mening kunnen wij onze dienstverlening steeds blijven verbeteren.

Feedback Company voert dit onderzoek voor ons uit, uiteraard volledig onafhankelijk.

Gemiddelde beoordeling
9 van 10
2341 beoordelingen
Informatie op website
Score
8,8
van 10
Bestelgemak
Score
9,2
van 10
Snelheid levering
Score
8,8
van 10
Info over verloop order
Score
8,6
van 10
Klantvriendelijk
Score
8,8
van 10
Reactiesnelheid
Score
8,8
van 10
www.surprisefactory.be4.502341
4.50
21/05/2019
Voor mij een super ervaring. Alles was zo als voorgesteld. De levering van de bon was ook op datum. Waarvoor dank.
Sterke punten:
9
Verbeterpunten of tips:
-
5.00
21/05/2019
Ik vind dit een super bedrijf. Veel producten voor ieder wat en super snelle levering.
Sterke punten:
Als je dringend een cadeau wilt is dit de ideale site.
Verbeterpunten of tips:
Kan er momenteel geen bedenken.
5.00
18/05/2019
Prima aanbod, veel variatie aan keuzes voor ieder budget.
Snelle levering van de bons aan huis!
Sterke punten:
Prima aanbod, veel variatie aan keuzes voor ieder budget.
Snelle levering van de bons aan huis!
Verbeterpunten of tips:
Prima aanbod, veel variatie aan keuzes voor ieder budget.
Snelle levering van de bons aan huis!
5.00
17/05/2019
Top ervaring. Super snelle levering
Sterke punten:
Super snelle service
Verbeterpunten of tips:
-
3.00
17/05/2019
Een all-in bier overnachting te Lierde
Sterke punten:
Correcte en snelle levering van de cadeaubon
Verbeterpunten of tips:
Deze accommodatie voldoet helemaal niet aan de info die jullie site geeft en is helemaal niet goed voor de goede naam van jullie bedrijf. Een oude kamer, ontbijt met afbakbroodjes, haar in de thee. Ze vroeg wel of we een ei'tje wensen, maar was duidelijk tegen haar zin toen we er ook effectief één vroegen.

Wij willen jullie hierover informeren omdat jullie met dit arrangement zeker nog klanten zullen verliezen. Beter niet aan te bieden.
Reactie SurpriseFactory
Beste Jolien,

Bedankt voor je review. Dat is ontzettend vervelend, goed dat je dit bij ons aangeeft. We gaan je even een mailtje sturen om dit uit te kunnen zoeken en overleggen hoe dit het beste voor jou opgelost kan worden.

Fijne dag,
SurpriseFactory
5.00
17/05/2019
Super
Veel keuze
Corecte afhandeling
Super snelle service
Top!!!
Sterke punten:
Zie kader boven aan
Verbeterpunten of tips:
Geen enkele
Reactie SurpriseFactory
Bedank voor je mooie review, Annika!

Fijne dag,
SurpriseFactory
3.00
17/05/2019
Bestelling, en de bevestiging prima en snel.
Sterke punten:
-
Verbeterpunten of tips:
Levering via pakjesbezorger kan vlugger.
Laatste bestelling naar aanleiding van Moederdag was tijdig besteld, maar na Moederdag geleverd door BPost . . .
mogelijks ligt dit aan BPost en niet aan SurpriceFactory ?
Reactie SurpriseFactory
Beste,

Bedankt voor je review. Wij begrijpen je reactie, dat is ontzettend vervelend. We hebben je een mailtje gestuurd om dit uit te kunnen zoeken!

Fijne dag,
SurpriseFactory
5.00
17/05/2019
zeer goed
Sterke punten:
alles heel duidelijk
Verbeterpunten of tips:
nee
4.00
16/05/2019
super tof initiatief
Sterke punten:
veel variatie
Verbeterpunten of tips:
verzending duurt lang
4.00
16/05/2019
Heel goed
Sterke punten:
Het is mooi en leuk gedaan.
Heel tof om af te geven als cadeau
Verbeterpunten of tips:
Het jammeren is dat we lang hebben moeten wachten voor het bij ons thuis was. Op vrijdag via site besteld op dinsdag pas thuis gekregen.
Reactie SurpriseFactory
Beste Natascha,

Bedankt voor je review! Bestellingen na 16.00 uur worden de eerstvolgende werkdag verstuurd. Hierdoor heeft het waarschijnlijk iets langer geduurd dan je helaas verwacht had.

Fijne dag,
SurpriseFactory.eu
...

Feedback Company garantie:


  • Echte klantfeedback

  • Geen manipulatie

  • Geverifiëerde gegevens

  • Bemiddeling bij klachten